Sosyal Hizmet Savunuculuğunda Uzman Ekibimiz
Toplumsal değişimin öncüleri olarak, her bireyin eşit fırsatlara erişimini sağlamak için deneyim ve tutkuyla çalışıyoruz. Ekibimizin hikayesi, gerçek yaşam deneyimleriyle şekillenen bir uzmanlık yolculuğudur.
Ekibimizin Gelişim Yolculuğu
2019
İlk sosyal hizmet uzmanımız Zeynep Altındağ'ın katılımıyla başladı yolculuğumuz.
Üsküdar'da küçük bir ofiste, mahalle sakinlerinin yaşadığı konut sorunları üzerinde
çalışarak temel attık.
2021
Pandemi döneminde dijital savunuculuk becerilerimizi geliştirdik. Online hak arama
süreçlerinde vatandaşlara rehberlik etmeyi öğrendik, hukuki danışmanlık ağımızı
genişlettik.
2023
Ekibimiz beş uzman sosyal hizmet çalışanına ulaştı. İstanbul genelinde 200'den fazla
vakada başarılı sonuçlar aldık, özellikle yaşlı bakım hakları konusunda önemli
deneyim kazandık.
2025
Bugün geldiğimiz noktada, kurumsal savunuculuk stratejileri geliştiriyor, yerel
yönetimlerde politika değişiklikleri için aktif çalışıyoruz. Hedefimiz her mahalleye
ulaşmak.
Çalışma Metodumuz
Birebir Danışmanlık
Her vaka kendine özgüdür. Saatler geçirip dinliyoruz önce. Bazen bir emekli maaşı sorunu, bazen çocuk yardımı başvurusu. Hangi kuruma gidileceğini, hangi belgelerin gerekli olduğunu detaylıca açıklıyoruz.
Kurumsal İletişim
Belediyeler, Sosyal Yardımlaşma Vakıfları, SGK ile doğrudan iletişim kurabiliyoruz. Yıllardır süren ilişkilerimiz sayesinde, vatandaşların sesi daha etkili şekilde duyuluyor.
Hukuki Süreç Takibi
Gerektiğinde hukuki süreçleri başlatıp takip ediyoruz. İdari mahkemeler, itiraz komisyonları... Bürokrasinin karmaşık yapısında yol gösterici oluyoruz.
Toplumsal Farkındalık
Sadece bireysel vakalarla değil, sistemsel sorunlarla da ilgileniyoruz. Mahalle toplantıları düzenliyor, haklar konusunda bilgilendirme seminerleri yapıyoruz.
Zeynep Altındağ
Sosyal Hizmet Uzmanı
Deneyimli Liderlik
On iki yıldır sosyal hizmet alanında çalışıyor Zeynep. İlk işe başladığında Kadıköy Belediyesi'nde sosyal yardım başvurularını değerlendiriyordu. Zamanla fark etti ki, insanlar çoğu zaman haklarını bilmiyor veya nasıl kullanacaklarını öğrenemiyorlar.
2019'da kendi ekibini kurmaya karar verdi. "Sadece başvuru almak yetmiyor" diyor hâlâ. "İnsanların yanında durarak, onların sesini duyurmak gerekiyor." Bu anlayışla büyüyen ekibimizin temelinde, gerçek empati ve sabırlı çalışma var.
"Bir hakkı elde etmek bazen aylar sürebiliyor. Bu süreçte yanlarında olduğumuzu bilmeleri, insanlar için çok değerli. Vazgeçmiyoruz, umut da kaybettirmiyoruz."